Polityka zwrotów

Podsumowanie najważniejszych informacji

  • 30 dni na rozpoczęcie procedury zwrotu
  • 7 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy
  • Brak opłaty za ponowne zmagazynowanie towaru
  • Koszty odesłania towaru do naszego magazynu za granicą ponosi klient
  • Akceptujemy wymianę towaru
  • Niniejsza polityka podlega naszym Ogólnym Warunkom Handlowym

Zwroty

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Po upływie tego terminu zwrot towaru nie jest już możliwy. Niniejsza polityka podlega naszym Ogólnym Warunkom Handlowym.

Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, produkt musi być nieużywany i znajdować się w stanie, w jakim go otrzymałeś/-aś. Ponadto produkt musi nadal znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami najpierw za pośrednictwem e-maila pod adresem info@modemeister-outlet.co. Następnie prześlemy Ci szczegółowe instrukcje, w tym adres zwrotny. Pamiętaj, że to Ty ponosisz wszystkie koszty odesłania towaru do naszego magazynu za granicą.

Zwroty pieniędzy

Gdy tylko otrzymamy i zatwierdzimy Twój zwrot, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie przelana w ciągu 7 dni na metodę płatności użytą przy składaniu zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś/-aś jeszcze zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, a my ustalimy, na czym polega problem.

Wymiana

Chcesz wymienić produkt? Oczywiście, wystarczy wysłać nam e-mail na adres info@modemeister-outlet.co, poinformować nas, które produkty chcesz wymienić, a my przeprowadzimy Cię przez cały proces wymiany. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Cię zadowolić.

Anulowania

Musisz anulować zamówienie? Żaden problem, wystarczy skontaktować się z nami, zanim Twoje zamówienie zostanie wysłane. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, a my Ci pomożemy.

Błędne lub uszkodzone produkty

Otrzymałeś/-aś błędny lub uszkodzony produkt? Niestety, może się to zdarzyć i bardzo nam przykro z tego powodu. W takim przypadku po prostu zrób zdjęcia problemu i prześlij je do nas. Zadbamy o to, abyś otrzymał/-a nowy, prawidłowy produkt.

Kontakt

ModeMeister Outlet jest prezentowany Państwu przez TLE Business B.V., zarejestrowaną w Holandii.

Numer firmy: 91543401
Numer identyfikacyjny VAT: NL865690297B01
Numer D-U-N-S: 494853727

Adres:
Neutronenlaan 28
5405 NH Uden

Kontakt do obsługi klienta:

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00.