Polityka zwrotów

Podsumowanie najważniejszych informacji

  • 30 dni na rozpoczęcie procedury zwrotu
  • 7 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy
  • Brak opłaty za ponowne magazynowanie
  • Koszty odesłania towarów do naszego magazynu za granicą ponoszą klienci
  • Akceptujemy wymiany
  • Polityka ta podlega naszym Ogólnym warunkom handlowym

Zwroty

Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania z dowolnego powodu. Po upływie tego terminu nie możesz już zwrócić produktu. Polityka ta podlega naszym Ogólnym warunkom handlowym.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi być również w oryginalnym opakowaniu. Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy najpierw o kontakt mailowy pod adresem info@modemeister-outlet.com. Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje, w tym adres zwrotu. Prosimy pamiętać, że wszelkie koszty zwrotu do naszego magazynu za granicą ponosi klient.

Zwroty pieniędzy

Gdy otrzymamy i zatwierdzimy Twój zwrot, przetworzymy zwrot pieniędzy, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na metodę płatności używaną przy zamówieniu w ciągu 7 dni. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami, a pomożemy ustalić, gdzie jest problem.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt? Oczywiście, po prostu wyślij do nas e-mail na info@modemeister-outlet.com, poinformuj, które produkty chcesz wymienić, a przeprowadzimy Cię przez proces wymiany. Dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony.

Anulacje

Musisz anulować zamówienie? Nie ma problemu, skontaktuj się z nami zanim zamówienie zostanie wysłane. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy Ci.

Błędne lub uszkodzone produkty

Otrzymałeś błędny lub uszkodzony produkt? Niestety, takie sytuacje mogą się zdarzyć i przepraszamy za to. W takim przypadku zrób zdjęcia problemu i wyślij je do nas. Zapewnimy Ci nowy, właściwy produkt.

Kontakt

ModeMeister Outlet jest prezentowany przez TLE Business B.V., zarejestrowaną w Holandii.

Numer firmy: 91543401
Numer identyfikacji podatkowej VAT: NL865690297B01
Numer D-U-N-S: 494853727

Adres:
5 Scheldeweg
Maassluis, South Holland

Kontakt do obsługi klienta:

Godziny pracy:
od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00.